Política de Privacidade
Última atualização: 16 de fevereiro de 2026
1. Informações Gerais
A relvaniq está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços. Ao usar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de informações:
Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e faturação.
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar encomendas.
Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência no site.
Comunicações: Correspondência via email, formulários de contacto e outras comunicações connosco.
3. Utilização dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
• Processar e entregar as suas encomendas
• Comunicar sobre o estado das encomendas
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar informações promocionais (apenas com consentimento)
• Melhorar a experiência do utilizador no website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
4. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações apenas com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o nosso negócio, como empresas de entrega, processadores de pagamento e prestadores de serviços de TI. Estes parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL para todas as transações, armazenamento seguro de dados e acesso restrito às informações pessoais apenas por pessoal autorizado.
6. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
7. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito de apagamento (direito ao esquecimento)
• Direito de limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Normalmente, conservamos dados de clientes por um período de 7 anos após a última transação, salvo se exigido por lei um período diferente.
9. Contactos
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.